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jhonzinx081's avatar
jhonzinx081
Newcomer
14 days ago

Incompatibilidade entre minha conta EA, e minha contra XBOX(jogando pelo PC)

Bom, estou tendo um problema de incompatibilidade entre minha conta EA, e uma conta xbox que não possuo... Já verifiquei se tinha alguma conta xbox vinculada a minha conta EA, e não estava vinculada... Apenas a minha conta steam, e google.

Não sei o que fazer... Já reiniciei o pc, já verifiquei se tinha alguma conta xbox vinculada ao meu ea app, e nada.

O erro é o seguinte: ERROR CODE: EC:10300

Quem puder me ajudar, por favor, ficarei muito agradecido.

 

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Ola jhonzinx081​ 

    Como você já confirmou que não há nenhuma conta Xbox vinculada à sua conta EA, seria útil esclarecer alguns pontos:

    • Você está iniciando o jogo pela Steam ou pelo Xbox App no PC?
    • Você possui uma assinatura do EA Play ou Game Pass?
    • No aplicativo Xbox do Windows, você está conectado com a mesma conta Microsoft que pretende utilizar?
    • O problema começou recentemente ou ocorreu desde a primeira vez que tentou iniciar o jogo?

     

    Se, após confirmar que todas as contas estão corretas, o erro persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte da EA para que possam verificar os vínculos da sua conta, já que a comunidade não tem acesso a essas informações.

     

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