Forum Discussion
2 Replies
- EA_Edu9 days ago
Community Manager
jhonzinx081 Conseguiu solucionar o problema que mencionava com a conta?
- EA_Edu13 days ago
Community Manager
Ola jhonzinx081
Como você já confirmou que não há nenhuma conta Xbox vinculada à sua conta EA, seria útil esclarecer alguns pontos:
- Você está iniciando o jogo pela Steam ou pelo Xbox App no PC?
- Você possui uma assinatura do EA Play ou Game Pass?
- No aplicativo Xbox do Windows, você está conectado com a mesma conta Microsoft que pretende utilizar?
- O problema começou recentemente ou ocorreu desde a primeira vez que tentou iniciar o jogo?
Se, após confirmar que todas as contas estão corretas, o erro persistir, recomendamos entrar em contato com o suporte da EA para que possam verificar os vínculos da sua conta, já que a comunidade não tem acesso a essas informações.