Conta Steam vinculada a uma conta EA desconhecida
Olá!
Recentemente comprei o Battlefield 2042 pela Steam, porém não consigo jogar.
Quando tento abrir o jogo, a EA solicita que eu redefina minha senha. Já redefini a senha várias vezes, mas o problema continua exatamente o mesmo.
Tentando descobrir a causa, entrei na minha conta EA e tentei vincular minha conta Steam. Foi então que descobri que minha Steam (Gustaviosi) já está vinculada a uma conta EA com o e-mail sp***@onelettersmail.com**.
Esse e-mail não é meu, nunca usei essa conta e não tenho acesso a ela.
Minha conta EA correta é:
- ID da EA: Gustaviosi
- E-mail: [edit: email address removed]
Minha conta Steam também é Gustaviosi.
Por causa dessa vinculação incorreta, não consigo vincular minha Steam à minha conta EA e também não consigo jogar o Battlefield 2042 que comprei legalmente pela Steam.
Já tentei redefinir a senha, entrar novamente na conta EA e verificar as conexões, mas nada resolveu.
Alguém já passou por esse problema? Se algum moderador ou membro da equipe da EA puder analisar meu caso ou informar como entrar em contato com um consultor humano, eu agradeço muito.
Obrigado!
