Jogos com problemas para fazer download, instalar ou carregar no EA app

Se os downloads estiverem travando ou os jogos instalados não estiverem carregando, experimente estas etapas para solucionar problemas em jogos para PC.

Meu jogo não baixa

Problemas quando o download fica travado em 4 GB

Se o download falha quando chega a 4 GB, talvez haja um problema na formatação do disco rígido. Alguns discos rígidos têm formatação FAT32, que pode apresentar problemas com arquivos maiores que 4 GB.

Saiba mais sobre formatação de unidade de disco e gerenciamento de disco com o Suporte da Microsoft.

 

Meu jogo não instala

 

Tente reinstalar o EA app

1. Feche o EA app
2. Abra o Painel de Controle (para encontrá-lo, pesquise Painel de Controle no menu Iniciar).
3. Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
4. Clique no EA app e desinstale.
5. Reinstale o EA app e tente instalar o jogo novamente.

Tente reinstalar o EA app

1. Feche o EA app.
2. Clique com o botão direito no ícone do EA app na sua área de trabalho (ou no diretório do EA app) e selecione Executar como administrador.

Assim, o EA app será executado como uma conta de administrador e deverá permitir que o jogo seja instalado.

 

Tente reduzir as configurações de Controle de Conta de Usuário

UAC é um recurso de segurança do Windows que ajuda a proteger seu dispositivo, impedindo que aplicativos ganhem acesso de administrador ao seu sistema operacional.

Recomendamos reativar o UAC assim que você terminar a solução de problemas.

Saiba como ajustar o nível de proteção nas suas configurações de Controle de Acesso de Usuário com o Suporte da Microsoft.

Tente alterar o local do arquivo.

1. Feche completamente o EA app.
2. Acesse C:\Arquivos de Programas\EA Games e mova a pasta do jogo para um local diferente.
3. Acesse C:\Arquivos de Programas\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
4. Clique com o botão direito em EADesktop.exe.
5. Escolha Executar como administrador.
6. Comece o download.
7. Pause após 30 segundos.
8. Em C:\Arquivos de Programas\EA Games, copie o conteúdo da pasta antiga do jogo para a nova pasta do jogo.
9. Continue o download.