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llollkiss's avatar
llollkiss
Seasoned Newcomer
2 months ago

Meu app da Ea não abre

Comprei recentemente o Battlefield 1 via Steam, porém sempre que tento rodar o game, o app da Ea Crasha, e não consigo jogar o jogo que comprei.

Tentei entrar em contato com o suporte 2 vezes e não deram conta de arrumar. Por favor me ajudem, quero jogar o jogo que COMPREI.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola llollkiss​ 

    Não sei o que ja testou mas tente fazer os seguintes passos para tentar solucionar :

    1. Desinstale o EA App completamente, incluindo pastas residuais (normalmente em C:\ProgramData\EA Desktop e C:\Users\[SeuUsuário]\AppData\Local\EADesktop).
    2. Reinstale o EA App com a versão mais recente a partir do site oficial.
    3. Execute como administrador tanto o EA App quanto o jogo via Steam.
    4. Verifique se há conflitos de overlay (Steam, Discord, NVIDIA, etc.) e desative-os temporariamente.
    5. Certifique-se de que o jogo e o EA App estejam instalados no mesmo disco.
  • O problema de vocês é acharem que fazem jogos para DEVS ou para alguem com curso de T.I . Caramba cara, o aplicativo de vocês é horrível e não funciona direito HÁ ANOS, RESOLVAM ISSO!

  • SnoowB0's avatar
    SnoowB0
    Rising Novice
    2 months ago

    Compramos o jogo via plataforma original, para não termos dificuldades ou problemas na instalação e na inicialização! Queremos apenas jogar, não fazer curso de TI. Compramos para apertar e jogar, como outros jogos comprados pela STEAM. Ex: GTA V, comprei, cliquei para instalar e joguei, o próprio game instalou o laucher e já iniciou, e deveria ser igual para o FC 25. 

    Obs: já testei esse método acima também, não funcionou. Como já testei de outros tickets e nada. 

    meu PC está acima do máximo para rodar o game, problema também não é o computador. 

    Aguardamos resolução.

    Att.

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