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5ansgwwz1o20's avatar
5ansgwwz1o20
Newcomer
5 days ago

Problema em carregar a partida dos eventos

Olá, equipe de suporte da EA!

 

Estou enfrentando um problema no EA SPORTS FC Mobile no meu celular Android.

 

Quando tento entrar nas partidas dos eventos, o jogo carrega até 100%, mas a partida não inicia. Já tentei resolver o problema, mas ele continua acontecendo.

 

Meu celular tem 256 GB de armazenamento total, com aproximadamente 89 GB utilizados. Mesmo assim, não consigo jogar as partidas dos eventos normalmente.

 

Gostaria que vocês verificassem o que está causando esse problema e me ajudassem a resolvê-lo.

 

O problema está prejudicando minha experiência no jogo, principalmente porque não consigo participar dos eventos.

 

Aguardo uma solução. Obrigado!

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Ola 5ansgwwz1o20​ 

    Para tentar corrigir esse problema , primeiramente recomendaria testar estes passos:

    1. Verifique se o EA SPORTS FC Mobile está atualizado na Google Play Store.
    2. Teste uma conexão diferente, como alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
    3. Feche outros aplicativos em segundo plano antes de iniciar a partida.
    4. Limpe o cache do jogo em Configurações > Apps > FC Mobile > Armazenamento > Limpar cache.
    5. Limpe o cache dentro do jogo em Configurações.
    6. Verifique se há atualizações pendentes do sistema Android.
    7. Reinstale o jogo, caso o problema continue. ( Certifique-se que a conta esteja corretamente vinculada e você saiba as credencias de acesso)

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