Forum Discussion

EA_Mari's avatar
EA_Mari
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3 years ago

Re: EA Play não abre no Desktop? Resolvido :)

@MaryIcePrincesss Obrigada pelos detalhes e faremos o possível para te ajudar aqui.

Vamos começar tentando o seguinte:

- Altere as configurações do Controle de Conta de Usuário (UAC):

  1. Feche o aplicativo EA e vá para o menu iniciar.
  2. Digite UAC na barra de pesquisa.

    Configurações de UAC inferiores
  3. Arraste para baixo para a configuração mais baixa. Pressione Ok .
  4. Assim, reinicie o aplicativo EA e instale o jogo.


    Nos avise se consegue iniciar o App depois disso, caso o problema persista iremos para o próximo passo. 

12 Replies

  • @EA_Mari  Good evening, I tried all the attempts I found in this forum and they were all in vain, I've been trying to open this EA App without success since October last year. I used the windows troubleshoot and it notified me of this, but I didn't understand what it could mean. I used the Portuguese version of the program, because I'm Brazilian, in the message it said something about a damaged patch registry key and wow64 problem, but I didn't understand what that could mean.

  • Tentei de tudo, inclusive esse novo processo que apresentou, e sigo com meu app assim. Consegue me auxiliar? Já mudei a região, abri como administrador, mudei o nome da conta, fiz o UAC, nada funciona. 

  • @MaSimPlayer Tentei de tudo tbm e nada adiantou. Perguntei no chat e tbm não me ajudaram, falaram que era um problema generalizado que estão enfrentando e que estão tentando resolver. Estou desde Outubro lutando para conseguir abrir esse EA App, eu tentei todas as soluções possíveis que encontrei tanto aqui no fórum quanto no Youtube e absolutamente nada resolveu. Ou meu PC tem configurações inferiores e por isso não suporta o EA App ou só formatando resolve, pq tá difícil!!
  • MaSimPlayer's avatar
    MaSimPlayer
    3 years ago

    @MaryIcePrincesss Triste né? porque eles simplesmente não deixam o Origin que estava funcionando, até reparar p EA app né. Eu sigo tentando todas as soluções e nenhuma resolve.

  • Meu app ea não quer abrir aparece uma aba com essa frase "conexão temporariamente perdida você está off-line não sei porque tá assim já fiz tudo oque mandaram meu PC é Windows 10 já foi atualizado a marca e positivo mas até semana passada do mês de abril de 2023 ele tava funcionando perfeitamente mas aí a partir de sábado eu fui jogar the sims e apareceu essa mensagem já pesquisei já fiz de tudo e nada de funcionar ou Volta já limpei cache já desinstalei já instalei de novo e continua igual oque eu faço não quero disformatar meu PC pra ele pode funcionar já que tava funcionando e não tá mas ...por favor me ajudem já enviei relatório pro ea e nada 

     
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @r7kol278wcg9 Outros jogadores reportaram o mesmo mas parece que foi um problema temporário e eles já conseguem acessar o EA app. Pode confirmar se o problema persiste pra ti?
  • FINALMENTE FUNCIONOOOOOOOOOUUUU
    FIQUEI SEMANAS VENDO VIDEOS E ETC E NADA ME AJUDAVA

    NÃO SABIA Q ALGO TÃO SIMPLES FUNCIONARIA

  • R3D-47X's avatar
    R3D-47X
    Rising Newcomer
    2 years ago

    EA APP trava e fecha sozinho, já tentei tudo que foi falado no post não vai nem com reza braba

    mas o real problema esta na biblioteca que não esta carregando e isso esta causando esses travamentos e erros

    algumas soluções tão funcionando para alguns mais para outros nada adianta

    quando faço rr no cache ele abre normal mas logo trava e fecha mais o pouco que fica aberto da pra navega por tudo menos na biblioteca que não aparece nada

    o APP esta funcionando direito antes 

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