Re: Erro EC:10005

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_RatazanaCrocss
4 years ago
@EA_Mari Tudo bem, estarei aguardando.

Eu criei uma nova conta de administrador e testei o app, mas continua com o mesmo problema.
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@_RatazanaCrocss_ Você joga pelo Xbox Game Pass? A Origin funciona normalmente pra ti?
_RatazanaCrocss
4 years ago
@EA_MariSim, estou jogando pelo Game Pass.

Acabei de tentar e não consegui acessar a Origin, mas quando testei com uma outra conta, funcionou normalmente. Decidi fazer o mesmo no EA Desktop e consegui acessar. Mas eu ainda não consigo entrar com a minha conta em que tenho a assinatura do Game Pass.
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@_RatazanaCrocss_ O problema parece estar então nas contas linkadas.

Siga os passos deste FAQ aqui pra desvincular suas contas e refazer o vínculo: https://support.xbox.com/pt-br/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/ea-play-with-xbox-game-pass-FAQ

Veja se isso ajuda.
_RatazanaCrocss
4 years ago
@EA_Mari Quando coloquei minhas credenciais para desvincular as contas, apareceu uma mensagem dizendo que minha conta foi desativada.
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@_RatazanaCrocss_ Essa mensagem não está relacionada ao vínculo de contas e sim a uma ação/banimento em sua conta.

Neste caso recomendo que contate o suporte pra obter mais informações a respeito pois não temos acesso às contas de jogadores aqui no AHQ: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159
SaraLokita
2 years ago
Por qual motivo deria banido?

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