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EA_Edu's avatar
EA_Edu
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8 months ago

Re: PRECISO DE AJUDA URGENTE MINHA CONTA EA FOI HAKEADA E TEVE SEU EMAIL ALTERADA!

Olá Nataniel7742D​ 

Neste caso deve contactar o nosso suporte para que possam assegurar a sua conta e reverter qualquer alteração feita.

Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

  • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
  • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login". 

2 Replies

  • Nataniel7742D's avatar
    Nataniel7742D
    Rising Newcomer
    8 months ago

    nao funcionou pois o atendimento de voces e pessimo mesmo com todas as informacoes n consegui recuperar minha conta

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    8 months ago

    Nataniel7742D​ Lamento que isso tenha acontecido, esses protocolos de segurança servem para evitar que alguém possa de alguma forma tentar tomar posse da sua conta. Nestes casos você pode tentar novamente se tiver nova informação. Sugiro que tente obter as informações que foram pedidas talvez investigando melhor alguns detalhes para que possa ter sucesso nessa recuperação. 

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