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Dygniel's avatar
Dygniel
Newcomer
2 months ago
Solved

Receber o código de verificação e Desvincular minha conta Xbox manualmente

Olá, equipe EA. Meu nome é Daniel e estou enfrentando dificuldades para desvincular minha conta EA da Xbox. Quando tento fazer isso, o sistema solicita um código de verificação, mas eu não recebo esse código no meu e-mail. Gostaria de solicitar ajuda para: 1. Receber o código de verificação corretamente, ou 2. Desvincular minha conta Xbox manualmente, ou 3. Excluir minha conta EA, caso não seja possível resolver o problema. Minha conta EA está vinculada ao e-mail: [seu e-mail aqui] Minha gamertag da Xbox é: danielmontsilva Agradeço desde já pela atenção e aguardo orientações para resolver esse problema. Atenciosamente, Daniel

  • Ola Dygniel​

    Se ainda esta tendo esse problema e já verificou em todas as pastas do seu email inclusive no spam/lixo sugiro que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea. no canto superior direito, clique na sua ID e Log out em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola Dygniel​

    Se ainda esta tendo esse problema e já verificou em todas as pastas do seu email inclusive no spam/lixo sugiro que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a solucionar. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea. no canto superior direito, clique na sua ID e Log out em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

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