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009upnowwvte's avatar
009upnowwvte
Rising Newcomer
5 days ago
Solved

Sem acesso após hackearem meu e-mail

Boa noite. Estou tentando acessar minha conta da EA que tinha algumas extenções do The sims, e não consigo recuperar a conta justamente por conta que eu não consigo acessar o e-mail, e também mais o número cadastrado (informação removida pela administração)  pois fui assaltada. Gostaria de ter acesso as minhas expansões compradas novamente.

  • Ola 009upnowwvte​ 

    Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA. Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a recuperar ou atualizar os dados da conta.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola 009upnowwvte​ 

    Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA. Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a recuperar ou atualizar os dados da conta.

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