Forum Discussion

RealGuu_T's avatar
RealGuu_T
Seasoned Newcomer
22 days ago

TELA PRETA

Estava jogando rivals e meu jogo ficou com a tela totalmente preta espero que me recompensem por isso

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Ola RealGuu_T​ Entendemos a frustração. 

    Se a tela ficou completamente preta durante uma partida de Rivals no EA Sports FC 26, isso certamente pode impactar a experiência e o resultado da partida.

    Para ajudar a identificar melhor o problema:

    • A tela ficou preta, mas o áudio da partida continuou?
    • O jogo travou completamente ou continuou respondendo aos comandos?
    • Isso aconteceu apenas uma vez ou já ocorreu em outras partidas?
    • Você joga no PC, PlayStation ou Xbox?
    • O problema aconteceu após alguma atualização recente?

    Também vale verificar se houve alguma mensagem de erro após sair da partida.  Em relação a compensações, não é algo possível para casos isolados como este, pois uma tela preta pode ser causada por diversos fatores, incluindo problemas de conexão, falhas temporárias, conflitos, sistema ou outras condições específicas do dispositivo. 

  • RealGuu_T's avatar
    RealGuu_T
    Seasoned Newcomer
    21 days ago

    A tela ficou preta o áudio continuou e o jogo também 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 days ago

    RealGuu_T​ Se o problema ainda esta presente nos indique as informações pedidas em cima para que possa avaliar com mais detalhe a sua situação. 

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas técnicos & bug

EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.Latest Activity: 18 minutes ago
2,989 Posts