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kmf6e1z7rggq's avatar
kmf6e1z7rggq
Newcomer
2 days ago

um erro de login a partir de Epic.

clico no jogo da eae na epic games e não abre o jogo 

aparece isso: 

Algo deu errado

Seu jogo não pôde ser iniciado porque ocorreu um erro de

login a partir de Epic. Tente novamente mais tarde. Se o

problema continuar, entre em contato com a Ajuda da EA.

associação de contas
epic

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola kmf6e1z7rggq​ 

    Esse erro geralmente acontece quando há alguma falha na comunicação ou autenticação entre a Epic Games e o EA app.

    Tente, por favor, os seguintes passos:

    • Feche completamente a Epic Games Launcher e o EA app, inclusive pelo Gerenciador de Tarefas.
    • Verifique se a sua conta da Epic Games está vinculada à Conta EA correta nas contas conectadas em seu perfil. 
    • Abra o EA app e confirme se consegue fazer login normalmente na sua Conta EA.
    • No EA app, vá em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache.
    • Na Epic Games Launcher, verifique os arquivos do jogo.

    Tente abrir o jogo novamente através da Epic com o EA App aberto na conta correta. 

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