Forum Discussion

Ket37's avatar
Ket37
2 years ago
Solved

Активировал код EA FC 24 Ultimate Edition, но игра не появилась в библиотеке

Активировал код, начал предзагрузку, шкала не двигалась, решил перезапустить. Закрыл, захожу в библиотеку игры нет.
технические неполадки
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    2 years ago

    @Ket37 здравствуйте! Если переустановка/восстановление приложения не помогут, то следует обратиться в техподдержку. На данном форуме, к сожалению, у нас нет возможности помочь, так как нет таких возможностей

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Добрый день @Ket37 

  1. Проверьте инструкции, которые предоставляются вместе с кодом. В них указана ссылка, по которой вы можете активировать код продукта. Обычно EA app автоматически перенаправляет пользователей по ссылке, но на всякий случай загляните в инструкцию, чтобы удостовериться в том, что вы активируете код в правильном месте.
  2. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в EA app или Origin для Mac под той учетной записью EA, в которую добавили игру.
  3. Проверьте, купили ли вы полную версию игры или другой контент для игры. Возможно, вы активировали загружаемый контент или подписку, которые доступны только во время использования игры.
  4. Если вы купили игру из вторых рук и вы получаете сообщение "код уже активирован" то, вероятно, его изначальный владелец уже использовал его. Мы ничем не можем помочь, когда коды уже активированы под учетными записями других игроков.
ArtyArtyArtyArt's avatar
ArtyArtyArtyArt
2 years ago

Добрый день! Получилось решить проблему? Я тоже столкнулся с этим, игра пропала из библиотеки. Ничего из вышеперечисленного не помогает

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @ArtyArtyArtyArty Здравствуйте! Какой у вас статус покупки в Истории заказов? Бывает что оплата ещё не прошла а игра загружается, а потом люди пытаются запустить игру, но не выходит. В истории заказов у них висит "В процессе", хотя игра уже установлена.
    Поэтому я и спрашиваю, о том, каков статус покупки.
    Если в процессе и при том порядочно долго, можно отменить покупку и купить эту-же игру снова.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,687 PostsLatest Activity: 2 hours ago

Recent Discussions