Forum Discussion

zkersfpxd1u1's avatar
zkersfpxd1u1
2 years ago
Solved

Взломали Аккаунт

Меня взломали ,написал в поддержку ,мне сказали давайте поговорим через чат онлайн,там нету такой функции ,что за фигня,ПОЧЕМУ ТАК СЛОЖНО РАЗОБРАТЬСЯ ЭТО РАЗ,И КАК МОЙ АКК УКРАЛИ ТАК ЛЕГКО ,БЕЗ КАКИХ...
технические неполадки
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    2 years ago
    @zkersfpxd1u1 , лайв чат доступен только на английском. Если у Вас не получается по какой-либо причине писать в нём (или Вам так и не предоставили ссылку), можете создать обращение, заполнив форму (создать "кейс"):
    https://help.ea.com/en/help-my-cases/
    Нажмите "Start a new case".
ss-marran's avatar
ss-marran
Seasoned Ace
2 years ago
@zkersfpxd1u1 , добрый день. Если у Вас есть возможность связаться с ТП, то уточните у них: пусть дадут ссылку на онлайн чат. Вообще же, на оф. странице ТП в некоторых темах есть кнопка "Chat with us" - это есть кнопка чата.
По поводу другого пункта... Вероятно, Вы либо что-то вредоносное запустили, либо откуда-то подхватили, либо же у Вас слишком простой пароль и нет двухфакторной аутентификации. Но на самом деле, гадать можно долго.
...В любом случае, не затягивайте: чем быстрее выйдете на связь с ТП, тем проще сможете доказать что аккаунт Ваш и тем меньше будет последствий.
zkersfpxd1u1's avatar
zkersfpxd1u1
2 years ago
@ss-marran Много тем пересмотрел ,чат не смог найти.
С ними связался ,они сказали через чат связаться ,его нету,щас ещё раз написал через почту.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,736 PostsLatest Activity: 2 hours ago