Восстановление доступа?!

Здравствуйте. Есть старая учетка, логин, пароль. Но утерян доступ к почте куда приходит сообщение о смене пароля. Возможно ли восстановить аккаунт? Писал 2 раза в саппорт, а мне выдает в запросах в ...