Баг с лицензией Steam
Добрый день. Столкнулся с проблемой. Купил лицензию игры Need For Speed: Hot Pursuit Remastered в Steam, при первом запуске EA App запретил вход, написав, что я не имею доступа к данной игре и лицензия куплена на другом аккаунте. Никаких других аккаунтов у меня нет, напротив, мои учётные записи Steam и EA связаны, и с другими играми данной проблемы не было. Переустанавливал приложение, саму игру, отвязывал и привязывал повторно учётные записи, ничего не помогает. Даже пробовал зайти с чистого аккаунта EA. Всё бы ничего, но когда я попытался обратиться в поддержку EA на сайте EA Help моё обращение проигнорировали 5 раз. На 6 раз мне ответили, всё было хорошо, но произошёл баг, после которого я не смог вернуться в чат и обращение, соотвественно, закрыли по причине неактивности. Попытавшись создать обращение повторно, мне выдало ошибку, что консультанты не могут разобраться в этой проблеме. Что за бред? При чём с разными темами и играми мне не дают создать обращение. Даже в режиме гостя. Я не знаю, что мне делать, ведь помимо сайта у EA нет контактов поддержки. Я, конечно, на всякий случай написал и на почту, но не имею на неё надежд. Что мне делать, люди добрые? :(
Удаление игр якобы из-за истекшей подписки
Не доброго дня всем! Я не так часто захожу в свой аккаунт Electronic Arts, но все же, захожу и играю иногда. Сегодня зашел в свой аккаунт, со своего ноутбука MSI Modern 15 и не вижу ни одной игры, кроме установленной Need For Speed Most Wanted 2012 года и уведомления, мол все игры удалены т.к. истекла подписка, мол еще в 2022 году. Хотя некоторых игр да же не видно в этом спике: battelfield 1, battelfield 3, battelfield 4, Dead Space 1(не Remake), да и на другом ПК установлена NFS hot Pursuit remaster. которая по списку удалена из библиотеки - запускается нормально, без требований подписки, но NFS Most Wanted 2012(на ноутбуке нормально запускается) не видна в списке. Как мне быть, и что делать? Где можно найти лог активации ключей, кодов и покупок на аккаунте, что бы тех поддержка смогла восстановить мне эти игры?Не могу зайти ни в одну игру
Сначала, я купил Battlefield 1 и 4, скачал четвертую часть и у меня появилась ошибка с лицензией(файл прикреплю. Я решил , что решу это позже и сначал скачаю первую часть , но там появилась уже другая ошибка, уже с подключением ( тоже прикреплю) , но с интернетом проблем нету. После этого я купил Medal of Honor, bf3 и Titanfall 2, скачал первую и она тоже не запустилась(прикреплю) . Захотел решить это позже и пошел играть в уже давно купленную Battlefront 2 , но она перестала запускать с той же ошибкой, что и в бф1 , хотя я в тот же день утром играл в нее и все было хорошо. Помогито пожалуйста! Я уже всё перепробовал: отчищал кэш EA app, переустанавливал его, проверял целостность игр, устанавливал днс на IPv4, перезагружал IPv6, устранял неполадки сети, исключл из виндовс дефендера.
Не за пускается и не скачивается приложение EA app
Удалила приложение Ea app вручную, хотела заново скачать Симс .Начала скачивать опять EA app, выскакивает окно , что приложение уже скачено , восстановить или запустить , кликаю на все кнопки итога никакого .После попыталась искать информацию как полностью удалить все возможные файлы связанные с ЕА, все что нашла удалила ,итог один , все тоже самое , уже неделю не могу разобраться ,пыталась скачивать и Original,тоже не запускается , отключала и антивирус , все ровно не помогает, что делать ?Следов от приложения никаких уже нет . Скачала даже Steam,от туда тоже не запускается
