После того, как с Origin принудительно сменился на EA app у меня не все игры перенеслись на новую платформу. Dragon age Origins перенеслась, а Dragon age 2 и Dragon Age Инквизиция пропали из библиотеки игр. Как мне вернуть доступ к этим играм?
@09a0e515eea9ed29 Вам удалось дождаться ответа от службы поддержки?
Можно связаться через англоязычный чат.
Community ManagerЗдравствуйте @09a0e515eea9ed29
Вы не пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки, чтобы они проверили ваш аккаунт и список игр?
Уже написал им. Всё жду ответа! Видимо какие-то проблемы с синхронизации Origin и EA App у Вас.
У меня тоже. Единственная игра, которая осталась это Dragon age Origins, да и то не запускается.
Community Manager@09a0e515eea9ed29 Вам удалось дождаться ответа от службы поддержки?
Можно связаться через англоязычный чат.
Написали, что активно работают над решением этой проблемы для всех, кто был затронут. На данный момент, в связи с непредвиденным характером проблемы, у них нет приблизительных сроков или конкретной информации о ее устранении.
Благодарю. Если появится еще какая-нибудь информация, то отписывайся пожалйста, а то на мой запрос мне сообщили We no longer monitor this email address and we want to make sure you get the help you need. у меня почта в RU-сегменте
Хорошо. У меня тоже почта в RU сегменте, однако мне отвечают! Выходит, что не все в России могут связаться со службой поддержки через электронный адрес?!
@09a0e515eea9ed29 Я подозреваю, что именно из-за почты RU эти проблемы. Но ведь можно было людям прислать уведомление, что надо сменить почту.
