Forum Discussion

dongoldiel's avatar
dongoldiel
2 years ago
Solved

Забанили акк из-за подозрения на левую активность.

Всем привет, на днях забанили акк за типо подозрительную активность, один раз зашёл на какой -то из ресурсов с VPN в ОКТЯБРЕ и они решили вкатить бан сейчас.. Ну чтож, окей, написал для оспаривания, но проблема в том, что они уже два дня не отвечают, тикет в прогрессе висит. Как повлиять на них ? Благодарю за ответ

технические неполадки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    2 years ago

    @dongoldiel
    Ожидайте решения по тикету(сейчас выходные и никто не будет рассматривать заявку)
    После изменения статуса>дайте ответ.

13 Replies

Show More
  • FakeCakes's avatar
    FakeCakes
    2 years ago

    @Aledreon  Здравствуйте, если вы про самую первую ссылку на втором скрине(дополнительно указал на Screenshot_4), то я не нашел способа выйти на онлайн поддержку перейдя по этой ссылке(как выглядит страница на этой ссылке указал можно посмотреть на Screenshot_3). Может, я действительно не вижу кнопки "Онлайн чат" перед глазами)

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @FakeCakes Для того, чтобы открылась опция чата, вам нужно поменять тему вашего запроса. Не по всем темам есть возможность пообщаться через чат, так как во многих случаях проблема решается без участия службы поддержки.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 2 hours ago