Здравствуйте

Здравствуйте Roman454q​ 

Иногда награды могут приходить с задержкой, поэтому стоит немного подождать.
Также убедитесь, что пак был активирован на том же аккаунте, на котором вы играете.

Если награда так и не появится, рекомендуем обратиться в поддержку.

Здравствуйте! Пак, который вы приобретали, должен соответствовать вашему аккаунту иначе вы его не заберёте