Какое решение ?

Ваш товарищ далеко от вас живёт? А то может сходите к товарищу в гости прихватив с собой ноут,  да проверили бы работу EA App с его интернетом. Если всё норм, то где то у вас чудит интернет, роутер перезапустите. Если не будет работать нормально и будет писать, мол вы не в сети, то тогда проблема сто процентов в ноуте. Вопрос лишь будет в том, что именно мешает работе EA App? Тут или драйвер сетевой надо переустановить или попробовать намутить новое интернет подключение в настройках подключения (в ноуте разумеется). Тут недавно тема была, там тоже у автора темы писало о том что он(-а) не в сети, (ему\ей) помогла переустановка Виндовс, но это крайняя мера. Лучше сначала опробовать какие то способы, а уж потом, если ничего не выйдет, то тогда переустанавливать. Чистую загрузку пробовали делать? А то вопрос был вам от Jaikeu, но ответа от вас не было.