Forum Discussion

4li526qtxfnr's avatar
4li526qtxfnr
9 months ago
Solved

Как связатся с тех поддержкой

Здравствуйте.  Как связатся с русскоязычной тех поддержкой по телефону? Я из Украины, пытался связаться по liv chat несколько раз. Оставлял заявки. На последнюю заявку пришло письмо с ссылкой,  где я...
технические неполадки
  • 4li526qtxfnr's avatar
    4li526qtxfnr
    9 months ago

    После долгих мучений наконецто мою проблему решили. В ютубе посмотрели как обратится в лив чат. Вся беда в том, что иконка ИИ бота в нижнем правом углу экрана закрывала иконку чата. После некоторых нажатий по краям иконки ИИ запустился чат. Всем огромное спасибо за помощь. 

  • 4li526qtxfnr's avatar
    4li526qtxfnr
    9 months ago

    Дело в  том что я уже несколько раз получал ответы от службы поддержки.  Я перехожу по ссылке и опять приходится заполнять новую заявку. В старой заявке статус " ожидание игрока" и всё. Может я что-то делаю не правильно? Подскажите как связатся с людьми которые решат мою проблему? Спасибо!

    • EA_FieryHelios's avatar
      EA_FieryHelios
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      9 months ago
      Здравствуйте @4li526qtxfnr

      Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.  
      • 4li526qtxfnr's avatar
        4li526qtxfnr
        9 months ago

        Подскажите тогда пожалуйста как долго отвечает liv chat?  Потому что время ожидания написано одно, а по факту может длится бесконечно. 

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,625 PostsLatest Activity: 5 hours ago