Forum Discussion

KokoObmaj's avatar
KokoObmaj
2 years ago
Solved

ключ активирован, но нет игры в библиотеке

Здравствуйте! Купил ключ для игры,произвел активацию,все прошло успешно,но игра не загрузилась.При повторном вводе ключа пишет, что ключ активирован. В библиотеке игры нет. Что делать? Редактир...
технические неполадки
  • KokoObmaj's avatar
    KokoObmaj
    2 years ago

    Подождал,появилась,спасибо!

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago
Добрый день @Kok🤭bmaj

Если у Вас не получилось найти игру на другой учетной записи ЕА, то пожалуйста:
• Проверьте, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку.
• Попробуйте очистить кэш своего устройства - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
• Если вы все еще не можете найти свои игры, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Ekleric's avatar
Ekleric
2 months ago

Здравствуйте! У меня практически такая же проблема. Купила на яндекс маркете электронный ключ от инквизиции, скачала EA ввела ключ, начал качаться, потом вылезает окно с надписью: у вас нет данной игры, загрузка отменяется. После игра пропала с загрузок и библиотеки, при повторном вводе ключа, пишет: уже активирован. Помогите пожалуйста!

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,737 PostsLatest Activity: 33 minutes ago