Кнопка "Загрузить" в EA App не активна для Battlefield 1
Здравствуйте! У меня проблема с Battlefield 1 в EA App, и она меня существует уже давно. Проблема заключается в том, что кнопка "Загрузить" для Battlefield 1 отображается серым цветом. Все подробности вы можете увидеть на скриншотах. Еще пару месяцев назад я мог легко скачать и установить Battlefield 1 через Origin, но сейчас единственным вариантом является EA App, а Origin, как вы знаете, больше не поддерживается. Я переустанавливал EA App, предварительно правильно удалив все папки Origin/EA App. Я устанавливал его на другой диск, чистил кэш. Я уже обращался в вашу службу поддержки по адресу http://help.ea.com, но они ничем не помогли. Я связался с вашей службой поддержки через Twitter 19 января 2023 года, и они предложили мне поиграть в Battlefield 1 на Origin, поскольку это был единственный вариант, при котором я мог запустить игру (теперь это невозможно).
Недавно я нашел это сообщение на форумах EA - https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports-Technical-Issues/Battlefield-V-Steam-Won-t-Launch-x-EA-app/td-p/12232640/page/4. Предложение вашего комьюнити-менеджера кажется мне интересным, цитата "@Ivynator98, спасибо за информацию. В таком случае, может быть, вы попробуете связаться со службой поддержки Live Support и уточнить у них, могут ли они проверить, были ли ваши права Battlefield V EA Play (ранее называвшиеся EA Access) корректно отключены (или лучше удалены) с вашей учетной записи, когда срок действия EA Play истек? Возможно, теперь эти права пытаются переопределить вашу Steam-версию игры и тем самым блокируют ее корректный запуск.". Это сообщение относится к BF5, но проблема человека почти такая же, как у меня. В свое время я играл в BF1 через EA Play (EA Access). Потом я получил эту копию Battlefield 1 через раздачу Amazon Prime. Я получил код и активировал игру через Origin еще в июле 2021 года.
Пожалуйста, помогите решить эту проблему (уже больше полугода не могу установить Battlefield 1). С нетерпением жду вашего ответа.
PS: только что в EA Support обращался и посоветовали описать проблему здесь.
- Проблему решил обращением в Live Chat (через email лучше даже не пытаться - долго и с такого рода проблемой почти невозможно, десяток раз наверное им писал). Ссылка на него есть в этом посте - https://answers.ea.com/t5/Battlefield-1/Own-BF1-Base-version-EA-App-stuck-with-only-Buy-or-Subscribe/m-p/12625555/highlight/true#M73865 15 минут и готово. Объяснил ситуацию, убрали trial статус Battlefield 1 и я снова могу её загрузить. Ура!
