моя PlayStation подключена к какой-то учетной записи EA
Итак, я долго разговаривал со службой поддержки EA о том, что моя сетевая учетная запись Playstation подключена к какой-то учетной записи EA, к которой у меня нет доступа.
Я не могу отключить эту учетную запись EA от своей сетевой учетной записи Playstation на своей PlayStation 4, потому что такая возможность существует даже с помощью технической поддержки PlayStation.
Поэтому я не могу отключить эту учетную запись EA от своей сетевой учетной записи Playstation на своем компьютере, поскольку у меня нет доступа к этой учетной записи EA, которая подключена к моей учетной записи PSN.
Кроме того, я не могу играть онлайн в видеоигры EA на своей PlayStation 4, потому что мне выдается сообщение (первое изображение), в котором говорится, что мне следует сбросить пароль. Из-за длительного бездействия.
Но как мне сбросить пароль, если у меня нет доступа к этой учетной записи EA?
И когда я пытаюсь напрямую подключить свою учетную запись PSN (Sleety_access1 (второе изображение)) к моей учетной записи EA на моем компьютере, я получаю это сообщение (третье изображение), в котором говорится, что моя учетная запись PSN подключена к какой-то почте с именем d0*** **@disabled.ea.com, который, как я полагаю, принадлежит самой EA.
В результате EA отправляет мне на почту последнее сообщение (четвертое изображение), в котором говорится, что моя учетная запись не соответствует критериям, без объяснения, что это значит и как это исправить.
Я возобновляю обращение в службу поддержки EA с вопросом, что означает, что моя учетная запись не соответствует критериям, и как это исправить.
И в моих случаях это помечает мое дело как решенное (пятое изображение), но я не получаю ответного сообщения на свою почту.
Может ли кто-нибудь помочь мне решить эту проблему?
eng:
So i had a long talking with EA help about the fact that my Playstation network account is connected to some EA account to whom i have no access.
I am unable to disconnect this EA account from my Playstation network account on my Playstation 4 because therei so such option even with help of playstation tech support
And so I am unable to disconnect this EA account from my Playstation network account on my PC because i have no access to this EA account that is connected to my PSN account.
Also I am unable to play online in EA video games on my Playstation 4 because it gives me this message ( first image) that says that i should reset my password.due to long inactivity.
But how can i reset password if i have no access to this EA account?
And when i trying to directly connect my PSN account (which is Sleety_access1 (second image)) to My EA account on my pc I get this message (third image) whish says that my PSN account is connected to some mail named d0*****@disabled.ea.com which i assume belongs to EA itself.
In result EA sents this final message to my mail (fourth image) which says that my account does not meet criteria without explaining what that means and how to fix it.
I resume case on EA help with question what does it mean that my account does not meet criteria and how to fix it.
And in my cases it marks my case as resolved (fifth image) but i get no answer message in my mail.
Can anyone please help me to resolve this issue?
Для вас единственное решение - это вспоминать какие аккаунты EA у вас были и в них заходить. После этого отвязывать через ТП
ТП откажет вам в отвязке, если вы не подтвердите владение привязанным аккаунтом EA
