Forum Discussion

Kakyoin_Noriaki1's avatar
Kakyoin_Noriaki1
19 days ago
Solved

Не могу сменить имя пользователя на сайте EA | Rus Eng

  • Rus

Итак, самая суть проблемы лежит в основном сайте ЕА. Я вхожу в свой профиль, нажимаю на изменить профиль, но в момент начинается долгая загрузка и выходит ошибка. Точно не помню какая, но если понадобится, то прикреплю изображение. Хотелось бы узнать что мне сделать чтобы сменить имя пользователя и с чем связано такое поведение сайта

  • Eng

So, the very essence of the problem lies in the main EA website. I log into my profile, click on edit profile, but at that moment a long going to the website starts and an error appears. I don't remember exactly which one, but if necessary, I'll attach an image. I would like to know what I can do to change the username and what is the reason for this behavior of the site (may be some mistakes)

ошибки
пк
технические неполадки
функциональность ea app
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    5 days ago

    Kakyoin_Noriaki1​ Вы уже пробовали обращаться в службу поддержки?
    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

6 Replies

  • 61284326's avatar
    61284326
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    У меня та же самая проблема, и сам не знаю как решать, но сам ChatGPT мне написал само решение проблемы. Но мне не помогло, может быть тебе поможет. Сейчас я вставлю его текст:



    Но мне эти способы не помогли, если разрабы это заметят, прошу, подскажите что делать!😓

  • 61284326's avatar
    61284326
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    Hello EA Support,

    I’m having trouble accessing my EA account to change my nickname. When I try to log in at the EA website, I get the following error:

    “An error occurred while processing your request.
    Reference #97.7e8e1402.1751634878.87fec5a”

    I’ve already tried the following:
    - Cleared my browser cache and cookies
    - Switched browsers and tried incognito mode
    - Disabled VPN/proxy
    - Tried mobile internet

    But the error still appears. Could you please help me access my account or explain what this error means?

    Thanks in advance!

  • Kakyoin_Noriaki1's avatar
    Kakyoin_Noriaki1
    18 days ago

    тоже советовался с нейросетью, ничего,увы, не помогло. Буду пробовать в тех.поддержку обращаться и/или через TOR пробовать войти

  • 61284326's avatar
    61284326
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    если получиться, пожалуйста отпиши мне. Буду очень благодарен.

  • 61284326's avatar
    61284326
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    короче, через тор надо, а то это анрил ждать столько времени ответа от разрабов

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Kakyoin_Noriaki1​ Вы уже пробовали обращаться в службу поддержки?
    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,587 PostsLatest Activity: 3 days ago