не приходит код подтверждения

Здравствуйте @isaevkirill

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Вы проверяли папку спама? Может быть вы сохраняли резервные коды? (что это можно узнать здесь - https://help.ea.com/ru/help/account/ea-login-verification-information/#backups)

Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/