Forum Discussion

baxdermurzsich's avatar
baxdermurzsich
3 years ago
Solved

Не приходит код подтверждения

Здрасте,

Не приходит код подтверждения на почту. Почта работает, от ЕА приходят сообщения связанные с answers.ea.com, пароль от учётной записи знаю, в ea app вхожу, но на каждом шагу требуется ввести код подтверждения, который высылается, но не приходит на почту. В английскую поддержку написал, но у же час как 

WE RECEIVED YOUR CASE

Case #165022532 has been created, please stand by as we connect you to an advisor.

 

Что делать? Купил игру в steam которая открывает ea app и требует ввести код подтверждения.

технические неполадки

25 Replies

Show More
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @baxdermurzsich 

    Можете связаться со службой поддержки через англоязычный чат. Там вам смогут помочь поменять почту.

    Другого способа на данный момент нет.

    Удачи в решении проблемы.

  • animaik-rus's avatar
    animaik-rus
    5 months ago

    Зайди на почту, перейди во вкладку безопасность, далее справа увидишь внешние сервисы, заходи туда и передвинь ползунок, после этого письма будут приходить. Сам только недавно с этой проблемой разобрался

  • coxy77's avatar
    coxy77
    4 months ago

    Ну он же пишет что не приходят ему коды. Мне тоже. Что делать? Я могу зайти в учетку ea через плейстейшен. На плейстейшене могу сделать сброс пароля и установить новую почту. Но на нее тоже не приходят коды. Замкнутый круг. В поддержке не отвечают. 

  • serg_club's avatar
    serg_club
    3 months ago

    Приветствую

    Мне помог иностранный консультант в чате!!! Через Впн

    Ссылки на видео прилагаю Видео ссылка
    https://www.youtube.com/watch?v=TEs8beU0Cxw&t=29s
    https://ya.ru/video/preview/16879483604291440350
    https://rutube.ru/video/2646a46ab9ab0421f81a4fc480936bbf/?utm_source=embed&utm_medium=referral&utm_campaign=logo&utm_content=2646a46ab9ab0421f81a4fc480936bbf&utm_term=yastatic.net&t=304 

Featured Places

Node avatar for EA app Технические вопросы и ошибки

EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.Latest Activity: 2 days ago
2,945 Posts

Recent Discussions