Forum Discussion

salamandii's avatar
salamandii
2 years ago
Solved

Не приходят коды подтверждения на почту

Не могу зайти на свой основной аккаунт еа, так как не приходят коды подтверждения. Доступ к почте имею, на новом аккаунте на другую почту приходят без проблем. прошу восстановить доступ на основной аккаунт еа!!!! Адрес основной электронной куда прислать ?

Текст отформатирован к значениям по умолчанию

технические неполадки
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    2 years ago

    @salamandii , добрый вечер. Из первоочередного: папку "Спам" проверяли? Фильтров на входящие письма нет никаких? (Может где-то случайно нажали "Отписаться и удалить")
    Если проблема точно не в этом, пишите в техподдержку: Вам будут предоставлены более подробные шаги или инструкции.

17 Replies

Show More
  • RAMBO777333's avatar
    RAMBO777333
    2 years ago
    @EA_FieryHelios я уже писал несколько писем в поддержку они ничего не могут сделать ссылаются на то чтобы я нашел этот чат и там решал этот вопрос ,а я просто не могу найти этот чат даже на английской версии сайта ,помоги пожалуйста ,могу заплатить
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @RAMBO777333
    Здравствуйте.

    Чат и техподдержка-это одно и тоже.

    Если по вашему вопросу нет иконки чата,то пишите через почту.
    Вы обращались в тех ЕА,значит знаете как.

    Вам дали инструкции"как обратиться за помощью на Форум"

  • Spectr_N7_Gamer's avatar
    Spectr_N7_Gamer
    2 years ago

    А можно ссылку на тех. поддержку, потому что не получается на них выйти. Одна ссылка переводит на другую и так по кругу. Может это я тупой, но уже битый час пытаюсь выйти на какой-нибудь чат с тех. поддержкой и в итоге просто хожу по одним и тем же ссылкам. Замкнутый круг какой-то. А проблема у меня такая же, не приходит код подтверждения на почту Rambler. Папку "Спам" проверял.

  • Spectr_N7_Gamer's avatar
    Spectr_N7_Gamer
    2 years ago
    @Spectr_N7_Gamer Мистика какая-то. Как только написал это сообщение, попробовал ещё раз сменить адрес электронной почты и вуаля, код подтверждения пришёл. Выдохнул и сменил почту на Gmail. Надеюсь в будущем проблем не будет.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Spectr_N7_Gamer Мы рады слышать, что на данный момент проблема не актуальна. Надеемся, что ситуация не повториться. Извините за предоставленные неудобства.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,639 PostsLatest Activity: 2 hours ago