не удалось запустить игру из-за ошибки с нашей стороны

Восстановление игры (EA App) или проверку целостности игровых файлов делали (Steam). Внутриигровой экран отключали как предлагал Nalchic? С другим интернет соединением проверяли (например раздача интернета со смартфона или смартфон в качестве модема)?