Добрый день, уважаемые. Скачал я ваш ЕА APP и больше играть не могу. Даже больше, я даже в приложение войти не могу. Хотел по Hot Pursuit поностальгировать, а тут такое. Ошибку можете увидеть в прикреплённом скриншоте. Заранее благодарю за помощь. 😞 Название было изменено согласно содержанию темы

Привет!Мне помогло следующее:Удаляем EA app или Origin, если установлено.Запускаем редактор реестра regedit от имени администратора.Находим и удаляем куст \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic ArtsПерезагружаем ПК.Устанавливем EA app с нуля.У меня после этого запустилось даже с установленной галочкой "Оставаться в системе".Надеюсь помог.

ошибка: "нам не удалось найти данные о вашей учетной записи"

36 Replies

Krollmarine
3 years ago
Только заметил название темы😛. Я так понимаю, что редактировать его нельзя, так что пускай так и останется)
Krollmarine
3 years ago
UPD: Очистил кэш-хуеш, результатов ноль! Сделал чистую установку, СНОВА НОЛЬ, ТОВАРИЩИ! Ребята, я всё понимаю, но для чего нужно было выкатывать сырую альфу клиента,

Так ладно это, вы убрали возможность скачать Origin, который с трудом, через 3 куска программного кода, но работал. Большое спасибо за прекрасный вечер любви с новым приложением!

Текст отредактирован - удалены грубые высказывания
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Добрый день @Krollmarine

Ознакомьтесь с информацией здесь. Ваши данные постараемся передать в студию для учёта в работе. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Krollmarine
3 years ago
Благодарю за объяснение и попытку помочь. Насчёт синхронизации со steam клиентом - попытался запустить Burnout Paradise, заранее связанный с аккаунтом EA. На что стим мне предложил установить Origin клиент. Но вылезла другая ошибка(Скриншот прилагается).

А о том, что я писал выше про NFS Hot pursuit - я просто хотел ключ на аккаунт активировать( Потому и решил отдельно установить ЕА app после того как узнал, что поддержку Origin в недалёком будущем прекратят.
(И снова - заранее спасибо за помощь)
Krollmarine
3 years ago
UPD: Проблему с Origin решил, погуглив ошибку. Кое-как получилось установить. Проблема с EA app остаётся актуальной
WaR4yH_UA
3 years ago
Привет!
Мне помогло следующее:
Удаляем EA app или Origin, если установлено.
Запускаем редактор реестра regedit от имени администратора.
Находим и удаляем куст \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Arts
Перезагружаем ПК.
Устанавливем EA app с нуля.
У меня после этого запустилось даже с установленной галочкой "Оставаться в системе".
Надеюсь помог.
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@Krollmarine

Попробуйте данные действия для исправления ошибки 14:1
Krollmarine
3 years ago
@WaR4yH_UA Немного с опозданием, но спасибо за помощь)
( @EA_FieryHelios , вам тоже спасибо!)
1488Deebo
3 years ago
@Krollmarine Приветствую, столкнулся с такой же проблемой, точь-в-точь, только с батлой 1, нашел решение проблемы? Уже все возможные варианты перепробовал.
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
@1488Deebo Советы из данной темы тоже пробовали? Чтобы вам смогли помочь более эффективно, опишите вашу проблему более детально. Где запускаете игру, какая ошибка появляется, когда началась данная проблема?