ошибка Link2EA

скачала игру в стиме, сначала выдавала ошибку ненайденного файла. потом скачала лаунчер EA, игра запустилась, но после повторного входа выдает ошибку: Link2EA

уже пробовала выключить антивирусы, полное удаление игры с компьютера, не знаю что делать...