приложение вылетает и висит фоном в диспетчере задач

13 Replies

EA_Yafo
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @LazurniySahar

Попробуйте установить приложение на диск С, так же убедитесь, что никакие сторонние программы не блокируют работу приложения.
LazurniySahar
3 years ago
Переставил на диск C и отключил антивирус, всё равно не получается. Какие ещё программы могут блокировать работу?
Jaikeu
Hero+
3 years ago
@LazurniySahar здравствуйте. Попробуйте выполнить чистую загрузку
EA_Yafo
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @LazurniySahar

Как вам уже сказали выше, Чистая загрузка может более эффективно исключить программы, которые могут мешать запуску игры.

Сообщите нам о результатах.
LazurniySahar
3 years ago
Загрузил в Чистой загрузке, всё равно не помогло.
Aledreon
3 years ago
@LazurniySahar Здравствуйте У вас свежая версия EA App стоит? Вроде как, данную проблему пофиксили в последней версии.
LazurniySahar
3 years ago
Ну у меня версия от 18 августа, это последняя?
Aledreon
3 years ago
@LazurniySahar Если этого года, то да. Проблема в вашем пк, вероятно что-то блокирует запуск. Это может быть антивирус (некоторые даже в отключенном состоянии блокируют) или папка пользователя содержит русские буквы.
EA_Montimer
Legend
3 years ago
Здравствуйте @LazurniySahar

Для проверки, пожалуйста, попробуйте создать новый локальный профиль Windows с правами администратора, используя английские буквы, и попробовать запустить приложение из нового профиля.

Ждем обратной связи.
LazurniySahar
3 years ago
Уже так делал, не помогло