Forum Discussion

mishkaSW's avatar
4 days ago

проблема с поддержкой + отвязки аккаунта

Играю в апекс с 23 года, не задумывался о eaapp, сейчас скачал и решил привязать акк стима - пишет уже куда-то привязан, по первым двум символам - почта моя, но доступа нет, искал буквально архивные данные, но пусто. Пишу в поддержку через ea.help - не отображаются заявки. Подскажите что сделать и куда обратиться за помощью именно по поводу заявок, как правильно обратиться в поддержку и как правильно отвязать аккаунт, куда писать.

 

1 Reply

  • mishkaSW​  Первым делом логинитесь на странице справки. Переключаете страницу справки на English, смотрите в самом низу страницы справа, там будет кнопка Русский, жмёте на неё и выбираете английский, потом жмёте сохранить. Затем кликаете Contact Us и заполняете, в первое поле вводите EA anti-cheat во второе название игры, я вводил skate. Указываете платформу, то бишь PC. Поле на 1000 символов, это то куда надо описать проблему детально. Жмёте Submit и на следующей странице должен быть вариант Email Us. Чтобы на чат напороться, надо в первое поле написать Compromised EA Account, потом полем ниже написать PC, в поле на 1000 символов чего-нибудь накарябать. Жмёте Submit и на следующей странице должен быть вариант Chat. Есть вероятность что чата не будет, на форуме пишут, что на выручку приходит впн.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,807 PostsLatest Activity: 2 hours ago