Forum Discussion

Nel212's avatar
Nel212
8 months ago

Проблема с почтой, тотальный игнор со стороны поддержки

Поддержка EA и даже англ. форум меня полностью игнорируют. У меня проблема - не могу обновить почту аккаунта. Создал специально несколько новых почт, чтобы проверить, может проблема в той почте, н...
технические неполадки
beetle_rus's avatar
beetle_rus
Hero+
8 months ago

@Nel212 

Вам нужно ждать. По регламенту время на ответ ТП до 7 дней

Nel212's avatar
Nel212
8 months ago
@beetle_rus Так они мое обращение закрыли без единого слова. А может они просто пользователям из ру региона не дают сменить почту?
  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    7 months ago

    Nel212 здравствуйте! Как у вас дела? Вы смогли связаться с консультантом техподдержки?

    • Nel212's avatar
      Nel212
      7 months ago

      Здравствуйте, нет, все та же ошибка при смене почты, создание и возобновление заявок недоступно, сообщений от поддержки не было.

      • Aledreon's avatar
        Aledreon
        7 months ago

        Nel212  Попробуйте обратиться в английский чат анонимно, в смысле не входя в учётную запись, выберите получить помощь без входа (должно выскочить такое окошко). При заявке укажите свою контактную почту и укажите в обращении свою почту, с которой связан EA аккаунт.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,733 PostsLatest Activity: 21 minutes ago