Solved
Пропала игра из коллекции
Покупал игру Battlefield 1 в 2019 году, зашел в клиент спустя несколько лет,хотел скачать и провести время,но не увидел там игры,что самое странное,то,что и в разделе"покупки" тоже ничего нет.
- Здравствуйте @37699673
• Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Если вы подозреваете наличие второй учетной записи, попробуйте войти в Origin с другими адресами электронной почты. Если у вас есть вторая учетная запись, проверьте, есть ли в ней игры, которые вы ищете.
• Затем зайдите в библиотеку «Мои игры» в клиенте Origin и нажмите Фильтр в правом верхнем углу. Выберите Скрытые игры, чтобы отобразить все игры, которые вы могли скрыть случайным образом.
• Если нужной игры не было среди скрытых, попробуйте удалить данные кэш-памяти Origin: https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
• Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры.
• Если вы все еще не можете найти свои игры, Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу. Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
Наши специалисты будут рады вам помочь.
