Forum Discussion

a5c4d0888a3332e's avatar
a5c4d0888a3332e
2 years ago
Solved

пропала EA FC 24 из библиотеки вместе с дополнениями

в один из дней у меня пропала игра вместе с дополнениями из библиотеки, я подумал что ничего страшного так как запустилась так же без проблем, но спустя минут 3-5 игры игра зависла и не реагировала, ...
технические неполадки
ss-marran's avatar
ss-marran
Seasoned Ace
2 years ago

@a5c4d0888a3332e8 , добрый день. У Вас случаем эта игра была не по подписке? Если совершенно точно она была именно приобретена и если заходите в нужный аккаунт (мало ли, такая ошибка часто случается), то тогда обратитесь в техподдержку. Вы также можете попробовать и лайв-чат, но он доступен только на англ. языке.

  • a5c4d0888a3332e's avatar
    a5c4d0888a3332e
    2 years ago

    да, я её приобретал...

    • Aledreon's avatar
      Aledreon
      2 years ago
      @a5c4d0888a3332e8 Игра куплена вами в Стиме, в библиотеке EA App на иконке игры виден значок Стима с подписью Стим, на английском. К тому-же, она запускается, раз виснет на одной картинке. Можете сфоткать и приложить скрин (главное чтобы было нормально видно), в том месте где виснет, особенно если там имеются ошибки на экране.
      Пока что могу посоветовать следующее: проверьте игру используя смартфон как модем, либо пропишите днс 1.1.1.1 1.0.0.1 в свойствах ip версии 4.
      Бывает, что зависание вызвано некорректной установкой видеодрайвера.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,736 PostsLatest Activity: 6 hours ago