Аккаунт ps в ea

Приветствую. 

В аккаунте ЕА  привязан какой то левый аккаунт PSN ,фото прилагаю . отвязать его не могу , кнопки нету вообще. В поддержку писал , отвечают на каждый вопрос через 2 дня , итого решить вопрос не могут уже неделю , они походу не понимают,чего я от них хочу или дурака включают . Скриншот присылал , 0 логики . Только ссылаются на инструкцию, хотя им объясняю, а они ....

Вот скрин , мб у кого была такая проблема ? 

(Удалить первый ник хочу)