Forum Discussion

Evilwateer's avatar
2 years ago
Solved

На @mail.ru не приходят письма, помогите(почта верная)

Привет, есть проблема, нужно подтвердить штуку в настройках аккаунта что бы подарить бп в апексе, что бы её включить нужно зайти в аккаунт ea который у меня привязан к стиму(если можно отключить стим от ea не логинясь в ea аккаунт напишите пожалуйста), писал в тп, не прошёл верификацию потому что как бы не привязывал номера и не покупал ничего на сам ea аккаунт, возможно другой ip был, не знаю крч почему не прошёл. Подскажите пожалуйста какой-нибудь способ выйти из ситуации. В тех поддержку мейла писал, там нужны smtp логи и ещё что-то, в тп ea их вроде не выдают, я так и не понял. Зайти в сам аккаунт не могу, хотя доступ есть и приходят письма от ea support но не от ea с непосредственно кодом для входа в аккаунт. Помогите прошу я уже в тильте, я не понимаю как мне врубить Bleep" настройку. До этого блокировали mail из-за неактива, но я вроде разморозил его, да и другие письма приходят, а ещё это нужный раздел? если нет скажите куда лучше создать тему

-----------------------------------------

Просьба без выражений или тема будет удалена.

  • Здравствуйте @Evilwateer 

    Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, только если у вас есть доступ к почте от учетной записи ЕА. Если нет доступа, то надо попробовать через службу поддержки сменить привязанную почту. 

    Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.


    Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

5 Replies

  • Evilwateer's avatar
    Evilwateer
    2 years ago

    Привет, мне нужно отвязать мой стим аккаунт от моего ea аккаунта

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    2 years ago

    @Evilwateer , добрый день. Присоединяюсь к вопросу выше: очень трудно понять что же, собственно, Вы хотите. Цитируя Вас же "Зайти в сам аккаунт не могу, хотя доступ есть", необходимо уточнить: так можете зайти в аккаунт на сайте ЕА или не можете? Если можете, то там же и делается отвязка от других сервисов и уч. записей. А если не можете, то по причине того, что письмо с кодом не приходит на почту, на которую был зарегистрирован аккаунт? Если так, то пишите в итоге в ТП. Здесь ни у кого нет доступа к Вашим данным и никто не в силах изменить какие-либо Ваши настройки.

  • Не могу зайти в аккаунт на сайте ea, на почту не приходят письма. Я знаю что там делается отвязка, спрашиваю здесь опять же потому что все известные мной варианты не помогают мне, хотел посмотреть есть ли другие варианты, можете закрывать тему

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @Evilwateer 

    Вы можете отменить привязку Steam к учетной записи EA, только если у вас есть доступ к почте от учетной записи ЕА. Если нет доступа, то надо попробовать через службу поддержки сменить привязанную почту. 

    Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы.


    Подробнее про привязку учетных записей можно узнать из нашей статьи:

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,737 PostsLatest Activity: 3 hours ago