Не могу сменить Имя аккаунта и получить письмо подтверждения

Здравствуйте, я не могу написать обращение в тех.поддержку, вылетает на главную страницу, поэтому пишу тут, так как чат онлайн тоже не поддается, помогите пожалуйста решить проблему, не приходит письмо подтверждения на мой почтовый ящик, хочу сменить имя пользователя и иметь доступ к своему аккаунту, так как вчера приобрел игру в Steam после чего он зарегистрировал мне этот аккаунт хотя у меня уже был аккаунт и я хотел бы чтобы игра была на моем основном аккаунте, прошу вас помочь получить письмо с подтверждением а то как то грустно, от того что даже сменить имя не дают.