При збросе пороля в EA app код не приходит на почту.

При сбросе пароля пишет яндекс почту @yndex.ru.Может из-за этой ошибки не приходить на почту код.И вопрос как при регистрации на аккаунте,прошла эта регистрация.Может ли такое быть?И по возможности как это исправить. В техподдержке не смог ничего добиться.