Forum Discussion

reyak38russs's avatar
2 years ago
Solved

При покупке игры steam в ea поставилась какая то не знакомая почта

При покупке игры steam в ea поставилась какая то не знакомая почта которую я даже не знаю

9 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @reyak38russs 

    Если вам кажется, что вашу учетную запись EA взломали, следуйте нашим инструкциям, чтобы обезопасить ее. Если они не сработают, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!


  • @reyak38russs , добрый день. Перед тем, как купить в Стиме игру, требующую уч. запись ЕА, Вы связали между собой Ваши аккаунты ЕА и Стим?
  • Добрый день. Да, перед тем как покупать игру у меня аккаунт был в EA связанный с Steam, играл в симс до этого без проблем и не стояла не знакомая почта, сейчас возможность зайти в ЕА только когда запускаю игру через Steam, боюсь что потом что-нибудь слетит и в принципе не смогу зайти на аккаунт.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @reyak38russs Это не ваша rambler почта указана на на скрине "без имени 2"? Или вы просто не помните какие почтовые ящики у вас есть?
  • Это не моя почта, ни разу даже на такой почте не регистрировался.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @reyak38russs Больше похоже на то, что вас взломали и сменили почту, в посте 2 указано, что делать если вас взломали.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @reyak38russs 

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Наши специалисты постараются Вам помочь. 

  • LittleShlem's avatar
    LittleShlem
    9 months ago

    У меня такая же проблема. Не могу никак поменять почту, стоит неизвестная. Ник игры выбирал не я. а почта такая же, как никнейм. Бред какой-то

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago
    Здравствуйте @LittleShlem

    Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,634 PostsLatest Activity: 2 years ago