Forum Discussion

xixw1's avatar
6 months ago
Solved

EA app ошибка при установке 09 1072

При установке AE app происходит ошибка EA app  код ошибки 09-1072
  • EZ_Buddie's avatar
    6 months ago

    @xixw1  

    Убедитесь в том, что ваш ПК или Mac соответствует системным требованиям EA app.

    Если вы используете ПК, убедитесь в том, что EA app запущено от имени администратора. Также попробуйте добавить EA app и свои игры в исключения — это может устранить ошибки при установке.

    1. Закройте EA app.
    2. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык EA app на рабочем столе (или в папке с установочными файлами EA app, если на рабочем столе нет ярлыка) и выберите «Запуск от имени администратора».
    3. А затем добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Более подробная информация о том, как добавить исключения в настройки безопасности Windows.

    Если ошибка произошла во время установки, вам будет нужно начать всё сначала. Вам также потребуется удалить все файлы, которые были успешно установлены до возникновения проблемы.

    1. Найдите папку с установочными файлами EA app.
      • ПК. По умолчанию папка с установочными файлами EA app находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
      • Mac. Откройте Finder и одновременно нажмите клавиши command + shift + G. Затем найдите /Library и перейдите в Application Support > Electronic Arts > EA app.
    2. Удалите EA app.
      • ПК. Нажмите правой кнопкой мыши на папке (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), а нажмите «Удалить» и «Да».
      • Mac. Нажмите правой кнопкой мыши на папке с установочными файлами EA app и выберите «Переместить в корзину».
    3. Загрузите программу установки EA app заново.
    4. Откройте установщик и следуйте инструкциям.

    Так же можете попробовать установить EA App через оффлайн установщик 
    Не лишним будет обновить все VC+

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,041 PostsLatest Activity: 8 minutes ago