С женой купили полную версию игры. Играли на ПК на двух геймпадах Поиграв чуть больше 2 часа, вышло уведомление, что это пробная версия игры с предложением купить полную версию. После перехода по ссылке, вышло уведомление, что игра уже в библиотеке и ее можно запустить. После запуска всё тоже самое. Игра куплена в стим. Стим привязан к ЕА аккаунту. Играем на одном ПК.

@HOLODOS2286 Попробуйте очистить кэш EA App или войти в EA App через аккаунт Стим (значок стима на входе).

it takes two | EA Forums

20 Replies

EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
Здравствуйте @HOLODOS2286

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Уточните, пожалуйста, Вы пробовали очистить кэш своего устройства? - https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
HOLODOS2286
10 months ago
@EA_FieryHelios устройство- ПК. Или кэш нужно очистить в стиме?
EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
@HOLODOS2286

Очистка кэша загрузки может решить проблемы с играми, которые не загружаются или не запускаются.
HOLODOS2286
10 months ago
@EA_FieryHelios К сожалению, не помогло. Еще я заметил, что при запуске основной игры и при запуске frends pass - на главной экране стоит метка, что это "версия для друга"
Aledreon
10 months ago
@HOLODOS2286 У вас случаем до этого не была установлена демо версия игры? Переустанавливать игру не пробовали?
HOLODOS2286
10 months ago
Покупал сразу полную версию игры. Игру переустанавливал. Запускал и саму игру и friends pass
HOLODOS2286
10 months ago
@Aledreon Так в чем проблема и что мне с ней делать??
Aledreon
10 months ago
@HOLODOS2286 Попробуйте очистить кэш EA App или войти в EA App через аккаунт Стим (значок стима на входе).
EA_FieryHelios
Community Manager
10 months ago
@HOLODOS2286 Сообщите нам, если вопрос еще актуальный и требуется помощь.
tevtonsky
Seasoned Newcomer
5 months ago
Aledreon, EA_FieryHelios , мне это не помогло, точно такая же проблема. Я очищал кэш EA App и Steam, переустанавливал EA App и саму игру, логинился через стим, даже перепривязывал Steam к EA аккаунту, ничего не помогает.
Подскажите пожалуйста, что делать?