Need For Speed не запускается.

Скачала игру отцу и столкнулась с такой проблемой. Купили в стим и сразу же установили игру. Регистрация в EA так же прошла успешно. Когда пытаюсь запустить игру начинается загрузка и вылетает окошко ЕA: "Подготовка игры". По итогу через секунд 5 игра будто бы вылетает и запуск прекращается. 

(Снизу будет файл как всё происходит)

Нет ни ошибки, ни таблички о какой либо проблеме. Так делали несколько раз. Переустанавливала и искала абсолютно разную информацию. Посчитала что какая-то ошибка на сервере и через время получится. Прошёл месяц или чуть больше, вновь всё так же.

Что можно сделать?