Re: Нам не удалось найти данные о вашей учетной записи

@POMA_freerun так в том и дело, что полное отсутствие антивируса так же может являться предпосылкой к проблемам.
Не берусь утверждать, что отсутствие АВ и проблема из вашего поста связаны, но настоятельно рекомендую выполнить полную антивирусную проверку вашего пк, после чего включить Защитник виндовс.