Forum Discussion

Re: Не удалось подключиться к EA Online

@Hanayama56 Здравствуйте! Это из какого приложения был запущен EA App? Steam? Epic Games? Убедитесь, в том что, у приложения из которого было запущено EA App имеется доступ к сети.

6 Replies

  • Запускаю через steam, попутно запускается EA и в ней написано то что на 2 скрине, доступ к сети есть везде 

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Hanayama56 Если данная проблема до сих пор сохраняется, попробуйте решить её одним из следующих способов.
    1 Перелогиньтесь в EA App, Steam.
    2 Попробуйте обновить EA App или переустановить.
    Для обновления EA App нужно нажать Пуск>Все программы>EA>EA Updater.
    3 Почистите кэш загрузок в настройках приложения Steam.
    4 Переустановите Microsoft Visual C++ 2015-2022, по хорошему надо переустановить как x86 так и x64 (если это первый запуск игры, для профилактики не помешает).
    https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
    5 Попробуйте авторизоваться в Steam через EA App. Нажмите 3 полоски и выберите выйти из учётной записи, на экране ввода логина и пароля кликните по иконке Steam, пройдите авторизацию в Steam, после авторизации у вас должен работать EA App без приложения Steam (так-что заранее закройте его, чтобы он не мешал).
  • Попробовал все ваши советы, ничего не помогло, а насчёт авторизации в EA через steam, просит ввести код который был отправлен на почту, но он не приходит

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Hanayama56 Может не в той почте смотрите? Посмотрите в других почтовых ящиков. Если у вас почта приходит на смартфон, тогда попробуйте проверить почту через браузер компьютера.

    Введите днс в свойствах сетевого адаптера, а именно в ipv4, 8.8.8.8. 8.8.4.4.
  • У меня только один почтовый ящик, в ipv4 уже выставлял 8.8.8.8. 8.8.4.4, не помогло

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Hanayama56 Вы не пробовали зайти в игру через EA App?
    Если код не приходит, вероятно кто-то сменил почту на вашем аккаунте EA, по крайне мере я так думаю, хотя могу ошибиться.
    Думаю, по поводу того что код не приходит, стоит обратиться в техподдержку. https://help.ea.com/ru/

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,180 PostsLatest Activity: 2 days ago