Forum Discussion

JokerDanil's avatar
3 years ago
Solved

The installer and the EA app itself

Hello, I have a problem. I downloaded sims 4 via steam on my laptop. Well, after starting the game, the black screen of the ea application pops up, and nothing else happens. Then I decided to downloa...
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @JokerDanil Здравствуйте! Переустановите библиотеки Visual C++ с сайта Майкрософт или сделайте восстановление через "программы и компоненты".
    https://learn.microsoft.com/ru-ru/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
    Добавьте EA App в исключения антивируса или попробуйте запустить EA App от имени администратора, можно и то и то попробовать.
    Если оба совета выше не помогут, запустите приложение с чистой загрузкой. https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
    На шаге 4 не отключайте службы EABackground и Steam Client Service, чтобы оба клиента работали без проблем.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,736 PostsLatest Activity: 3 minutes ago