Hallo, habe am Anfang des Monats mir Spiele gekauft und wollte über Paypal bezahlen.
Heute bekam ich mit das ich angeblich nicht nur die Spiele gekauft habe, sondern über EA Swiss Sarl ( wurde von Paypal bestätigt ) auch ein Abo abgeschlossen habe, was auch sofort schon abgebucht wurde.
Habt ihr das auch schon mal erlebt, denn ich bekomme keinen Kontakt, und weis nicht was ich tun soll
Community ManagerHallo zervata,
wenn du aus Versehen ein Abo abgeschlossen hast, kannst du diese hier sehen. Versuche dann, wenn du dort ein Abo siehst, bitte den EA Support zu kontaktieren, um nachzusehen, ob das Abo von deren Seite gekündigt werden kann.
Hallo Pythia,
danke für die schnelle Anwort.
Es ist nur so, ich habe unter einem Acc. schon nachgeschaut und da ist kein Abo zu sehen. Ich bin halt nur verwirrt, da ich am 09.05.2025 Spiele gekauft habe und mit Paypal 30 Tage später bezahlen wollte. Und heute sah ich, das der Betrag von EA Swiss Sarl abgebucht wurde über Paypal und der selbe Betrag gleichzeitig noch bei Paypal aussthend ist.
Daher rief ich bei Paypal an und fragte nach, dort bekam ich die Mitteilung, das der abgebuchte Betrag ein Abo ist, was ich über EA abgeschlossen haben soll und sie bad mich das mit EA zu klären.
Community ManagerWas für ein Spiel hattest du denn gekauft und wurde der Betrag dafür also separat von diesem Abo abgebucht?
Und wie viel wurde bezüglich des Abos abgebucht?
Wenn kein Abo in deinem Kundenportal angezeigt wird, sollte auch eigentlich keines erstellt sein.
bin jemand anderes hab das selbe Problem mir wurden bei PayPal 3 mal 19,99 € abgebucht dabei habe ich nur das sims4 pack Landhaus leben und zu vermieten gekauft. bei PayPal steht das zu vermieten 2 mal bezahlt wurde und etwas namens EA Swiss Sarl einmal. allerdings steht da das es noch ein zweites mal bezahlt wird wenn EA meine bestellung abgeschlossen hat. was kann ich nun tuen?
Community ManagerHallo 2202202Sophie,
der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.
Bitte kontaktiere den EA Support bezüglich Problemen mit deiner Zahlung.
Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!
/closed
