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JulienKing05's avatar
JulienKing05
Rising Novice
20 days ago
Solved

Ban

Hallo ich verstehe dieses spiel nicht so wirklich. Ich bin bereits über 10 Jahre aktiver Spieler von Fifa bzw eafc und am 21. wurde ich wegen angeblichem cheating gebannt. Ich war immer ein fairer Sp...
rat
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    20 days ago

    Du hattest, wie im Bannverlauf zu sehen ist, zwei Banns erhalten - einen nur für FC25 und einen, der Franchiseweit ist. Der FC25 Bann wurde aufgehoben, wahrscheinlich weil die Regel, gegen welche du verstoßen hattest, nur einen 14 Tage Bann vergibt. Wenn du allerdings zur gleichen Zeit, oder ähnlichem Zeitpunkt, gegen eine Regelung verstoßen hast, welcher einen Franchise-Bann verursacht, dann wird dies als separater Bann angezeigt und ist unabhängig von dem ersten Bann.

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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20 days ago

Hallo JulienKing05​,

du kannst dich diesbezüglich an den EA Support wenden - dieser hat Zugriff auf Kontodaten und kann nachsehen, ob der Bann immer noch aktiv ist.

JulienKing05's avatar
JulienKing05
Rising Novice
20 days ago

hallo@ EA_Pythia

ich hab das alles schon hinter mir der ban ist aufgehoben. Dennoch kann ich es nicht spielen. Seitens EA schon wieder eine bodenlose Enttäuschung 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    20 days ago

    Hast du den Support also nochmal kontaktiert, damit dieser überprüfen konnte, dass der Bann auch korrekt vom Konto entfernt wurde? Falls nein, kontaktiere ihn bitte nochmal - wenn im Spiel immer noch angezeigt wird, dass du gebannt bist, wird etwas bei der Bannaufhebung nicht korrekt aufgehoben worden sein. 

    • JulienKing05's avatar
      JulienKing05
      Rising Novice
      20 days ago

      ja es wurde alles geprüft , was kann man noch tun?

       

      • EA_Pythia's avatar
        EA_Pythia
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        20 days ago

        Und was hat der Support gesagt, warum der Bann noch im Spiel aktiv ist? Oder hast du noch einen offenen Fall, der gerade bearbeitet wird? Hast du im Bannverlauf noch einen aktiven Bann?

        Bis auf den Support, welcher solche Sachen überprüfen kann und Zugriff auf diese Daten hat, kann niemand mit solchen Problemen helfen. 

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