EA Guthaben

Hallo zusammen, 

ich habe mir online Geschenkkarten von ea gekauft ich konnte gestern 200€ einlösen und danach konnte ich keine mehr einlösen ich habe 24 Stunden gewartet und es funktioniert nicht kann mir jemand helfen ? Oder jemand aus dem Support ob da schon dran gearbeitet wird weil ich mitbekommen habe das das Problem schon länger geht.